Datenschutz

Die kurze Fassung

Wir erheben, was Sie in das Anfrageformular oder das Chatfenster eingeben und was Sie uns beim Bezahlen angeben, und sonst nichts über Sie. Es gibt keine Werbe-Cookies, keine Analyse-Skripte, keine Zählpixel und keine fremden Schriften. Ihre Daten werden nie verkauft; sie gehen nur an die auf dieser Seite genannten Dienstleister.

Verantwortlicher

Umbolement UG (haftungsbeschränkt), Ulmenweg 10, 85221 Dachau, Deutschland. E-Mail info@prowna.com. Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Das Anfrageformular

Das Formular fragt nach Ihrem Namen, dem Namen des Betriebs, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Gewerk, Ihrem Einsatzgebiet sowie wahlweise nach einer Telefonnummer, Ihrer jetzigen Website und freien Anmerkungen. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um die von Ihnen angefragte Website zu bauen und Ihnen dazu zu antworten. Zusammen mit der Anfrage speichern wir außerdem den Zeitpunkt und die IP-Adresse, von der sie abgeschickt wurde — allein, um Missbrauch des Formulars zu erkennen und abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese beiden Angaben werden mit der Anfrage gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin vor Vertragsschluss. Die Angabe ist freiwillig, ohne sie können wir jedoch nichts bauen.

Bezahlung

Wenn Sie eine Website bei uns behalten, bezahlen Sie auf einer Zahlungsseite von Stripe. Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland; Verarbeitung auch in den USA) erhebt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Zahlungsdaten. Kartendaten gehen direkt an Stripe; wir sehen und speichern sie nie. Stripe teilt uns die Zahlung, den Betrag und Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihnen Ihre Website übergeben können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Bestellungen und Zahlungsbelege bewahren wir zehn Jahre auf, wie es das deutsche Steuerrecht verlangt.

Speicherdauer

Werden Sie Kunde, für die Dauer des Vertrags zuzüglich der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Andernfalls löschen wir die Anfrage innerhalb von zwölf Monaten. Auf Wunsch löschen wir früher.

Server-Protokolle

Unser Webserver führt für diese Seite kein Zugriffsprotokoll. Um eine Seite auszuliefern, muss er Ihre IP-Adresse, die Uhrzeit, die aufgerufene Adresse und die Kennung Ihres Browsers verarbeiten, speichert sie aber nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Technische Fehlermeldungen unserer eigenen Dienste landen im Systemprotokoll des Servers, das sich nach Größe selbst überschreibt und nichts länger als drei Monate aufbewahrt. Es wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht zur Profilbildung genutzt.

Hosting

Die Seite läuft auf einem Server in den USA (St. Louis), den Contabo für uns betreibt; unser Vertragspartner ist die Contabo GmbH, München, mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Alles, was diese Seite als gespeichert beschreibt, etwa Anfragen, Chat-Aufzeichnungen und E-Mails, liegt daher in den USA. Für diese Übermittlung stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder, wenn der Empfänger zertifiziert ist, auf das EU-US Data Privacy Framework.

Cookies und Tracking

Wir setzen keine Cookies für Werbung oder Analyse, deshalb gibt es auch kein Einwilligungsbanner. Ihr Browser speichert zwei kleine Einträge, die Ihr Gerät nie verlassen und keine Cookies sind: pw_lang im lokalen Speicher, die von Ihnen gewählte Sprache, damit wir sie beim nächsten Besuch nicht überschreiben; und pw_site im Sitzungsspeicher, die Webadresse, die Sie in das Kurzformular auf unserer Startseite eingetragen haben. Sie wird ins Anfrageformular übernommen und gelöscht, sobald sie verwendet wurde oder Sie den Tab schließen.

Schriften und externe Inhalte

Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Nichts auf dieser Seite wird von Google Fonts, einem Content Delivery Network oder einem anderen Dritten nachgeladen. Es geht also keine Anfrage mit Ihrer IP-Adresse irgendwohin außer zu uns.

E-Mail

Wenn Sie uns schreiben, speichern wir Ihre Nachricht und Adresse, um zu antworten und nachzufassen. Mails an info@prowna.com kommen auf unserem Server an (siehe Hosting), und eine Kopie wird an das Gmail-Postfach (Google) weitergeleitet, aus dem wir arbeiten. Dort erreichen uns auch die Hinweise auf neue Anfragen, mit Ihren Angaben und der IP-Adresse, von der die Anfrage kam. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO, je nach Anliegen.

Chatfenster

Auf unseren Seiten können Sie ein Chatfenster öffnen und Fragen zu unserem Angebot stellen. Dabei werden Ihre Nachricht und das Sprachkürzel der Seite an unseren Server und von dort an einen KI-Dienst übermittelt, der die Antwort erzeugt: Alibaba Cloud (Singapur). Es findet also eine Übermittlung in ein Drittland statt.

Wir speichern zu jeder Nachricht Zeitpunkt, Sprache, Ihre Frage, die Antwort, die verbrauchte Rechenmenge und eine pseudonyme Besucherkennung. Diese Kennung ist ein gesalzener Streuwert Ihrer IP-Adresse; die IP-Adresse selbst speichern wir nicht. Wir nutzen das ausschließlich, um Missbrauch zu begrenzen und falsche Antworten nachvollziehen und abstellen zu können. Nach 30 Tagen werden diese Aufzeichnungen gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse daran, Fragen von Interessenten zu beantworten und den Dienst vor Missbrauch zu schützen. Die Nutzung des Chatfensters ist freiwillig; alle Auskünfte erhalten Sie ebenso über das Kontaktformular. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein — für Ihre Anfrage nutzen Sie bitte das Anfrageformular.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Schreiben Sie an info@prowna.com, wir setzen es um. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu; für uns ist das das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht.