Soukromí

Krátká verze

Shromažďujeme to, co napíšete do poptávkového formuláře nebo do okna chatu, a to, co uvedete při platbě, a nic dalšího o vás. Nejsou tu žádné reklamní cookies, analytické skripty, sledovací pixely ani písma třetích stran. Vaše údaje nikdy neprodáváme; dostávají je jen poskytovatelé uvedení na této stránce.

Správce údajů

Umbolement UG (haftungsbeschränkt), Ulmenweg 10, 85221 Dachau, Německo. E-mail info@prowna.com. Správce ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR.

Poptávkový formulář

Formulář se ptá na vaše jméno, název firmy, e-mailovou adresu, řemeslo, oblast práce a volitelně na telefon, současný web a volné poznámky. Tyto údaje používáme výhradně k tomu, abychom postavili web, o který jste požádali, a abychom vám na to odpověděli. Spolu s poptávkou ukládáme také čas jejího doručení a IP adresu, ze které byla odeslána — výhradně proto, abychom rozpoznali a zastavili zneužití formuláře (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Obojí mažeme společně s poptávkou.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR — opatření přijatá na vaši žádost před uzavřením smlouvy. Poskytnutí je dobrovolné, ale bez něj nemůžeme nic postavit.

Platba

Pokud si u nás web ponecháte, platíte na platební stránce Stripe. Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irsko; zpracování také v USA) shromažďuje vaše jméno, e-mailovou adresu, fakturační adresu a platební údaje. Údaje o kartě jdou přímo do Stripe; nikdy je nevidíme ani neukládáme. Stripe nám sdělí platbu, částku a vaše kontaktní údaje, abychom vám mohli web předat. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR. Objednávky a doklady o platbě uchováváme deset let, jak vyžaduje německé daňové právo.

Doba uchování

Stanete-li se zákazníkem, po dobu trvání smlouvy plus lhůty, které ukládá německé obchodní a daňové právo. Jinak poptávku smažeme do dvanácti měsíců. Na požádání mažeme dřív.

Serverové záznamy

Náš webový server pro tento web nevede přístupový záznam. Aby doručil stránku, musí zpracovat vaši IP adresu, čas, požadovanou adresu a identifikátor vašeho prohlížeče, ale neukládá je (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Technická chybová hlášení našich vlastních služeb se ukládají do systémového záznamu serveru, který se podle velikosti sám přepisuje a nic neuchovává déle než tři měsíce. Nespojuje se s jinými údaji a nepoužívá se k profilování.

Provoz

Web běží na serveru v USA (St. Louis), který pro nás provozuje Contabo; naší smluvní stranou je Contabo GmbH, Mnichov, Německo, se smlouvou o zpracování podle článku 28 GDPR. Vše, co tato stránka popisuje jako uložené, například poptávky, záznamy chatu a e-maily, se proto nachází v USA. Pro toto předání se opíráme o standardní smluvní doložky Evropské komise nebo, je-li příjemce certifikován, o Rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA.

Cookies a sledování

Nepoužíváme cookies pro reklamu ani analytiku, proto tu není žádný souhlasový pruh. Váš prohlížeč ukládá dvě malé položky, které nikdy neopustí vaše zařízení a nejsou cookies: pw_lang v místním úložišti, zvolený jazyk, abychom ho při příští návštěvě nezměnili; a pw_site v úložišti relace, webovou adresu, kterou jste zadali do krátkého formuláře na úvodní stránce; přenese se do poptávkového formuláře a smaže se, jakmile je použita nebo když zavřete kartu.

Písma a externí obsah

Písma dodává náš vlastní server. Nic na tomto webu se nenačítá z Google Fonts, ze sítě pro doručování obsahu ani od jiné třetí strany. Žádný požadavek s vaší IP adresou tedy nejde nikam jinam než k nám.

E-mail

Když nám napíšete, uložíme vaši zprávu a adresu, abychom mohli odpovědět a navázat. E-maily na info@prowna.com přicházejí na náš server (viz Provoz) a kopie se přeposílá do schránky Gmail (Google), ze které pracujeme. Tam nám chodí také upozornění na nové poptávky, s údaji, které jste zadali, a IP adresou, ze které poptávka přišla. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b nebo f GDPR podle povahy věci.

Okno chatu

Na našich stránkách si můžete otevřít okno chatu a klást dotazy k naší nabídce. Vaše zpráva a jazykový kód stránky se odešlou na náš server a odtud službě AI, která vytvoří odpověď: Alibaba Cloud (Singapur). Dochází tedy k předání do třetí země.

U každé zprávy ukládáme čas, jazyk, váš dotaz, odpověď, množství spotřebovaného výpočtu a pseudonymní označení návštěvníka. Toto označení je solený otisk vaší IP adresy; samotnou IP adresu neukládáme. Používáme to výhradně k omezení zneužití a k dohledání a nápravě chybných odpovědí. Po 30 dnech se záznamy mažou.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy zájemců a chránit službu před zneužitím. Použití chatu je dobrovolné; tytéž informace získáte přes kontaktní formulář. Nezadávejte do chatu osobní údaje — pro svůj dotaz použijte poptávkový formulář.

Vaše práva

Máte právo na přístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost (čl. 20) a vznést námitku (čl. 21). Napište na info@prowna.com a provedeme to. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu; pro nás je to Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht.