Prywatność

Wersja krótka

Zbieramy to, co wpiszesz w formularzu zapytania lub w oknie czatu, oraz to, co podasz przy płatności, i nic więcej o Tobie. Nie ma reklamowych plików cookie, skryptów analitycznych, pikseli śledzących ani zewnętrznych czcionek. Twoje dane nigdy nie są sprzedawane; trafiają tylko do usługodawców wymienionych na tej stronie.

Administrator danych

Umbolement UG (haftungsbeschränkt), Ulmenweg 10, 85221 Dachau, Niemcy. E-mail info@prowna.com. Administrator w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO.

Formularz zgłoszeniowy

Formularz pyta o imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, branżę, teren pracy oraz opcjonalnie o numer telefonu, obecną stronę i uwagi. Używamy tych danych wyłącznie po to, żeby zbudować zamówioną stronę i odpowiedzieć Panu w tej sprawie. Wraz ze zgłoszeniem zapisujemy również moment jego otrzymania oraz adres IP, z którego zostało wysłane — wyłącznie po to, by rozpoznawać i powstrzymywać nadużycia formularza (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Oba te dane usuwamy razem ze zgłoszeniem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podjęte na Pana żądanie przed zawarciem umowy. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy niczego zbudować.

Płatność

Jeśli zatrzymujesz u nas stronę, płacisz na stronie płatności Stripe. Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irlandia; przetwarzanie również w USA) zbiera Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy i dane płatnicze. Dane karty trafiają bezpośrednio do Stripe; nigdy ich nie widzimy ani nie przechowujemy. Stripe informuje nas o płatności, kwocie i Twoich danych kontaktowych, abyśmy mogli przekazać Ci stronę. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. Zamówienia i dowody płatności przechowujemy przez dziesięć lat, zgodnie z niemieckim prawem podatkowym.

Okres przechowywania

Jeśli zostanie Pan klientem — przez czas trwania umowy powiększony o okresy przechowywania wynikające z niemieckiego prawa handlowego i podatkowego. Jeśli nie — usuwamy zgłoszenie w ciągu dwunastu miesięcy. Na życzenie usuwamy wcześniej.

Logi serwera

Nasz serwer WWW nie prowadzi dziennika dostępu dla tej strony. Aby dostarczyć stronę, musi przetworzyć Twój adres IP, czas, żądany adres i identyfikator przeglądarki, ale ich nie zapisuje (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Techniczne komunikaty o błędach naszych własnych usług trafiają do dziennika systemowego serwera, który nadpisuje się według rozmiaru i nie przechowuje niczego dłużej niż trzy miesiące. Nie jest łączony z innymi danymi ani używany do profilowania.

Hosting

Strona działa na serwerze w USA (St. Louis), prowadzonym dla nas przez Contabo; naszym kontrahentem jest Contabo GmbH, Monachium, Niemcy, z umową powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO. Wszystko, co ta strona opisuje jako przechowywane, np. zapytania, zapisy czatu i e-maile, znajduje się więc w USA. Przy tym przekazywaniu opieramy się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej lub, jeśli odbiorca jest certyfikowany, na Ramowym porozumieniu UE–USA w zakresie ochrony danych.

Ciasteczka i śledzenie

Nie używamy plików cookie do reklamy ani analityki, więc nie ma banera zgody. Twoja przeglądarka zapisuje dwa małe wpisy, które nigdy nie opuszczają Twojego urządzenia i nie są plikami cookie: pw_lang w pamięci lokalnej, wybrany język, abyśmy nie zmienili go przy następnej wizycie; oraz pw_site w pamięci sesji, adres strony wpisany w krótkim formularzu na naszej stronie głównej, który przechodzi do formularza zapytania i jest usuwany po użyciu lub po zamknięciu karty.

Czcionki i treści zewnętrzne

Kroje pisma serwuje nasz własny serwer. Nic na tej stronie nie jest wczytywane z Google Fonts, sieci dostarczania treści ani żadnej innej strony trzeciej. Żadne żądanie z Pana adresem IP nie trafia więc nigdzie poza nas.

Poczta elektroniczna

Jeśli do nas piszesz, przechowujemy Twoją wiadomość i adres, aby odpowiedzieć i kontynuować sprawę. E-maile na info@prowna.com trafiają na nasz serwer (zob. Hosting), a kopia jest przekazywana do skrzynki Gmail (Google), z której pracujemy. Tam docierają też powiadomienia o nowych zapytaniach, z podanymi przez Ciebie danymi i adresem IP, z którego wysłano zapytanie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od sprawy.

Okno czatu

Na naszych stronach mogą Państwo otworzyć okno czatu i zadać pytania dotyczące naszej oferty. Państwa wiadomość oraz kod języka strony trafiają na nasz serwer, a stamtąd do usługi AI, która tworzy odpowiedź: Alibaba Cloud (Singapur). Następuje zatem przekazanie do państwa trzeciego.

Dla każdej wiadomości zapisujemy czas, język, Państwa pytanie, odpowiedź, ilość zużytych obliczeń oraz pseudonimowy identyfikator odwiedzającego. Identyfikator ten jest solonym skrótem Państwa adresu IP; samego adresu IP nie zapisujemy. Wykorzystujemy to wyłącznie do ograniczania nadużyć oraz do prześledzenia i usunięcia błędnych odpowiedzi. Po 30 dniach zapisy są usuwane.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes w odpowiadaniu na pytania zainteresowanych i ochronie usługi przed nadużyciami. Korzystanie z czatu jest dobrowolne; te same informacje uzyskają Państwo przez formularz kontaktowy. Prosimy nie podawać w czacie danych osobowych — do zapytania prosimy użyć formularza.

Pana prawa

Przysługuje Panu prawo dostępu (art. 15), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia (art. 18), przenoszenia (art. 20) i sprzeciwu (art. 21). Proszę napisać na info@prowna.com, a to wykonamy. Ma Pan również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego; dla nas jest to Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht.