Privacidad

La versión corta

Recogemos lo que usted escribe en el formulario de solicitud, y nada más sobre usted. No hay cookies publicitarias, ni scripts de analítica, ni píxeles de rastreo, ni fuentes de terceros. Sus datos no se venden ni se ceden nunca.

Responsable del tratamiento

Umbolement UG (haftungsbeschränkt), Ulmenweg 10, 85221 Dachau, Alemania. Correo info@prowna.com. Responsable en el sentido del art. 4.7 del RGPD.

El formulario de solicitud

El formulario pide su nombre, el nombre de la empresa, su correo electrónico, su oficio, su zona de trabajo y, opcionalmente, un teléfono, su web actual y observaciones libres. Usamos estos datos únicamente para construir la web que ha pedido y para responderle sobre ella. Junto con la solicitud guardamos también la hora de recepción y la dirección IP desde la que se envió — únicamente para detectar e impedir abusos del formulario (art. 6.1.f RGPD). Ambos datos se eliminan junto con la solicitud.

La base jurídica es el art. 6.1.b del RGPD — medidas precontractuales a petición del interesado. Facilitarlos es voluntario, pero sin ellos no podemos construir nada.

Plazo de conservación

Si se convierte en cliente, durante la vigencia del contrato más los plazos de conservación que imponen el derecho mercantil y fiscal alemán. En caso contrario borramos la solicitud en doce meses. Si lo pide, borramos antes.

Registros del servidor

Nuestro servidor web registra la dirección solicitada, la hora, el volumen de datos, la página de origen, el navegador, el sistema operativo y su dirección IP. Es técnicamente necesario para servir la web y protegerla frente a abusos (art. 6.1.f del RGPD). Los registros se borran a los siete días. No se cruzan con ningún otro dato ni sirven para elaborar perfiles.

Alojamiento

La web funciona en servidores que Contabo GmbH opera para nosotros en Alemania. Existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. En funcionamiento normal, ningún dato de esta web sale de la Unión Europea.

Cookies y rastreo

No ponemos cookies de publicidad ni de analítica, así que tampoco hay banner de consentimiento que apartar. La web guarda un único dato en el almacenamiento de su navegador: el idioma que ha elegido, para no sobrescribirlo en su próxima visita. Ese dato no sale de su dispositivo y no es una cookie.

Fuentes y contenidos externos

Las tipografías las sirve nuestro propio servidor. Nada en esta web se carga desde Google Fonts, una red de distribución de contenidos ni ningún otro tercero. Por tanto no sale ninguna petición con su dirección IP a ningún sitio que no seamos nosotros.

Correo electrónico

Si nos escribe, su mensaje y su dirección se guardan para poder responder y hacer seguimiento. Base jurídica: art. 6.1.b o 6.1.f del RGPD según el asunto.

Ventana de chat

En nuestras páginas puede abrir una ventana de chat y hacer preguntas sobre nuestra oferta. Su mensaje y el código de idioma de la página se envían a nuestro servidor y desde allí a un servicio de IA que genera la respuesta: Alibaba Cloud (Singapur). Se produce, por tanto, una transferencia a un tercer país.

De cada mensaje guardamos la hora, el idioma, su pregunta, la respuesta, la cantidad de cálculo empleada y un identificador seudónimo de visitante. Ese identificador es un resumen con sal de su dirección IP; la dirección IP en sí no se guarda. Lo utilizamos únicamente para limitar abusos y para rastrear y corregir respuestas erróneas. Estos registros se borran a los 30 días.

La base jurídica es el art. 6.1.f) del RGPD — nuestro interés legítimo en responder a las preguntas de posibles clientes y proteger el servicio frente a abusos. El uso del chat es voluntario; obtiene la misma información mediante el formulario de contacto. No introduzca datos personales en el chat — para su solicitud utilice el formulario correspondiente.

Sus derechos

Tiene derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición (art. 21). Escriba a info@prowna.com y lo atendemos. También tiene derecho a reclamar ante una autoridad de control; en nuestro caso es la Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht.