Privacy

La versione breve

Raccogliamo ciò che scrive nel modulo di richiesta o nella finestra di chat e ciò che ci indica al pagamento, e nient'altro su di lei. Non ci sono cookie pubblicitari, script di analisi, pixel di tracciamento né font di terzi. I suoi dati non vengono mai venduti; vanno solo ai fornitori indicati in questa pagina.

Titolare del trattamento

Umbolement UG (haftungsbeschränkt), Ulmenweg 10, 85221 Dachau, Germania. E-mail info@prowna.com. Titolare ai sensi dell'art. 4, n. 7, del GDPR.

Il modulo di richiesta

Il modulo chiede il suo nome, il nome dell'impresa, il suo indirizzo e-mail, il suo mestiere, la sua zona di lavoro e, facoltativamente, un numero di telefono, il suo sito attuale e annotazioni libere. Usiamo questi dati esclusivamente per costruire il sito che ha richiesto e per risponderle in merito. Insieme alla richiesta conserviamo anche l'orario di arrivo e l'indirizzo IP da cui è stata inviata — unicamente per riconoscere e impedire abusi del modulo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Entrambi vengono cancellati insieme alla richiesta.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR — misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il conferimento è facoltativo, ma senza di esso non possiamo costruire nulla.

Pagamento

Se tiene un sito con noi, paga su una pagina di pagamento Stripe. Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublino, Irlanda; trattamento anche negli Stati Uniti) raccoglie nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e dati di pagamento. I dati della carta vanno direttamente a Stripe; non li vediamo né li conserviamo mai. Stripe ci comunica il pagamento, l'importo e i suoi dati di contatto per consegnarle il sito. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b e c, GDPR. Ordini e documenti di pagamento sono conservati dieci anni, come richiede il diritto tributario tedesco.

Tempi di conservazione

Se diventa cliente, per la durata del contratto più i termini di conservazione imposti dal diritto commerciale e tributario tedesco. Altrimenti cancelliamo la richiesta entro dodici mesi. Su richiesta cancelliamo prima.

Registri del server

Il nostro server web non tiene registri di accesso per questo sito. Per consegnare una pagina deve trattare il suo indirizzo IP, l'ora, l'indirizzo richiesto e l'identificativo del browser, ma non li conserva (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). I messaggi di errore tecnici dei nostri servizi finiscono nel registro di sistema del server, che si sovrascrive in base alla dimensione e non conserva nulla per più di tre mesi. Non viene combinato con altri dati né usato per profilare nessuno.

Hosting

Il sito gira su un server negli Stati Uniti (St. Louis), gestito per noi da Contabo; la nostra controparte contrattuale è Contabo GmbH, Monaco di Baviera, Germania, con un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Tutto ciò che questa pagina descrive come conservato, come richieste, registrazioni della chat ed e-mail, si trova quindi negli Stati Uniti. Per questo trasferimento ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se il destinatario è certificato, sul quadro UE-USA per la protezione dei dati.

Cookie e tracciamento

Non usiamo cookie pubblicitari o di analisi, quindi non c'è alcun banner di consenso. Il suo browser salva due piccole voci che non lasciano mai il suo dispositivo e non sono cookie: pw_lang nella memoria locale, la lingua scelta, per non cambiarla alla prossima visita; e pw_site nella memoria di sessione, l'indirizzo web inserito nel modulo breve della nostra home page, che passa al modulo di richiesta e viene cancellato appena usato o alla chiusura della scheda.

Caratteri e contenuti esterni

I caratteri tipografici sono serviti dal nostro server. Nulla su questo sito viene caricato da Google Fonts, da una rete di distribuzione di contenuti o da qualsiasi altro terzo. Nessuna richiesta con il suo indirizzo IP va quindi altrove che da noi.

Posta elettronica

Se ci scrive, conserviamo il messaggio e l'indirizzo per risponderle e dare seguito. Le e-mail a info@prowna.com arrivano sul nostro server (vedi Hosting) e una copia viene inoltrata alla casella Gmail (Google) da cui lavoriamo. Lì ci arrivano anche gli avvisi di nuove richieste, con i dati inseriti e l'indirizzo IP da cui è partita la richiesta. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b o f, GDPR a seconda dell'oggetto.

Finestra di chat

Sulle nostre pagine può aprire una finestra di chat e porre domande sulla nostra offerta. Il suo messaggio e il codice lingua della pagina vengono inviati al nostro server e da lì a un servizio di IA che genera la risposta: Alibaba Cloud (Singapore). Si tratta quindi di un trasferimento verso un paese terzo.

Di ogni messaggio conserviamo l'orario, la lingua, la sua domanda, la risposta, la quantità di calcolo impiegata e un identificativo pseudonimo del visitatore. Tale identificativo è un valore hash con sale del suo indirizzo IP; l'indirizzo IP stesso non viene conservato. Lo usiamo esclusivamente per limitare gli abusi e per ricostruire e correggere risposte errate. Dopo 30 giorni queste registrazioni vengono cancellate.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR — il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande degli interessati e a proteggere il servizio da abusi. L'uso della chat è facoltativo; le stesse informazioni le ottiene tramite il modulo di contatto. Non inserisca dati personali nella chat — per la sua richiesta usi il modulo apposito.

I suoi diritti

Ha diritto di accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione (art. 18), portabilità (art. 20) e opposizione (art. 21). Scriva a info@prowna.com e vi diamo seguito. Ha inoltre diritto di reclamo presso un'autorità di controllo; per noi è la Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht.