Privatliv

Den korte version

Vi indsamler det, du skriver i forespørgselsformularen eller chatvinduet, og det du oplyser, når du betaler, og intet andet om dig. Der er ingen reklamecookies, ingen analysescripts, ingen sporingspixels og ingen skrifttyper fra tredjeparter. Dine oplysninger sælges aldrig; de går kun til de leverandører, der er nævnt på denne side.

Dataansvarlig

Umbolement UG (haftungsbeschränkt), Ulmenweg 10, 85221 Dachau, Tyskland. E-mail info@prowna.com. Dataansvarlig i henhold til artikel 4, nr. 7, i databeskyttelsesforordningen.

Forespørgselsformularen

Formularen beder om dit navn, virksomhedens navn, din e-mailadresse, dit fag, dit arbejdsområde og valgfrit et telefonnummer, dit nuværende site og fri tekst. Vi bruger kun disse oplysninger til at bygge den hjemmeside, du har bedt om, og til at svare dig om den. Sammen med henvendelsen gemmer vi også tidspunktet og den IP-adresse, den blev sendt fra — udelukkende for at opdage og standse misbrug af formularen (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR). Begge slettes sammen med henvendelsen.

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b — foranstaltninger truffet på din anmodning forud for indgåelse af en aftale. Det er frivilligt at give oplysningerne, men uden dem kan vi ikke bygge noget.

Betaling

Hvis du beholder en hjemmeside hos os, betaler du på en betalingsside fra Stripe. Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland; behandling også i USA) indsamler dit navn, din e-mailadresse, faktureringsadresse og betalingsoplysninger. Kortoplysninger går direkte til Stripe; vi ser eller gemmer dem aldrig. Stripe oplyser os om betalingen, beløbet og dine kontaktoplysninger, så vi kan overdrage din hjemmeside. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b og c, GDPR. Bestillinger og betalingsbilag gemmes i ti år, som tysk skatteret kræver.

Opbevaringsperiode

Bliver du kunde: i aftalens løbetid plus de opbevaringsfrister, tysk selskabs- og skatteret kræver. Ellers sletter vi forespørgslen inden for tolv måneder. På anmodning sletter vi før.

Serverlogs

Vores webserver fører ingen adgangslog for denne hjemmeside. For at levere en side skal den behandle din IP-adresse, tidspunktet, den ønskede adresse og din browsers identifikator, men den gemmer dem ikke (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR). Tekniske fejlmeddelelser fra vores egne tjenester havner i serverens systemlog, som overskriver sig selv efter størrelse og ikke gemmer noget i mere end tre måneder. Den samkøres ikke med andre oplysninger og bruges ikke til at profilere nogen.

Drift

Hjemmesiden kører på en server i USA (St. Louis), som Contabo driver for os; vores aftalepart er Contabo GmbH, München, Tyskland, med en databehandleraftale efter artikel 28 GDPR. Alt, hvad denne side beskriver som gemt, for eksempel forespørgsler, chatoptegnelser og e-mails, ligger derfor i USA. Ved denne overførsel støtter vi os på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller, hvis modtageren er certificeret, på EU-US Data Privacy Framework.

Cookies og sporing

Vi sætter ingen cookies til reklame eller analyse, så der er intet samtykkebanner. Din browser gemmer to små poster, som aldrig forlader din enhed og ikke er cookies: pw_lang i lokal lagring, det sprog du har valgt, så vi ikke skifter det ved dit næste besøg; og pw_site i sessionslagring, den webadresse du skrev i den korte formular på vores forside, som overføres til forespørgselsformularen og slettes, så snart den er brugt, eller når du lukker fanen.

Skrifttyper og eksternt indhold

Skrifttyperne leveres af vores egen server. Intet på dette site hentes fra Google Fonts, et indholdsleveringsnetværk eller nogen anden tredjepart. Der går derfor ingen forespørgsel med din IP-adresse andre steder hen end til os.

E-mail

Hvis du skriver til os, gemmer vi din besked og adresse for at kunne svare og følge op. Mails til info@prowna.com ankommer til vores server (se Drift), og en kopi videresendes til den Gmail-postkasse (Google), vi arbejder fra. Dertil kommer også meddelelserne om nye forespørgsler, med de oplysninger du indtastede og den IP-adresse, forespørgslen kom fra. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b eller f, GDPR afhængigt af emnet.

Chatvindue

På vores sider kan du åbne et chatvindue og stille spørgsmål om vores tilbud. Din besked og sidens sprogkode sendes til vores server og derfra til en AI-tjeneste, der laver svaret: Alibaba Cloud (Singapore). Der sker altså en overførsel til et tredjeland.

For hver besked gemmer vi tidspunkt, sprog, dit spørgsmål, svaret, hvor meget beregning der blev brugt, og en pseudonym besøgendebetegnelse. Betegnelsen er en saltet hashværdi af din IP-adresse; selve IP-adressen gemmer vi ikke. Vi bruger det udelukkende til at begrænse misbrug og til at spore og rette forkerte svar. Efter 30 dage slettes optegnelserne.

Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen — vores legitime interesse i at besvare spørgsmål fra interesserede og beskytte tjenesten mod misbrug. Det er frivilligt at bruge chatten; du får samme oplysninger via kontaktformularen. Skriv ikke personoplysninger i chatten — brug forespørgselsformularen til din henvendelse.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt (art. 15), berigtigelse (art. 16), sletning (art. 17), begrænsning (art. 18), dataportabilitet (art. 20) og indsigelse (art. 21). Skriv til info@prowna.com, så gennemfører vi det. Du har også ret til at klage til en tilsynsmyndighed; for os er det Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht.