Integritet

Den korta versionen

Vi samlar in det du skriver i förfrågningsformuläret eller chattfönstret och det du anger när du betalar, och inget annat om dig. Det finns inga reklamkakor, inga analysskript, inga spårningspixlar och inga typsnitt från tredje part. Dina uppgifter säljs aldrig; de går bara till de leverantörer som nämns på den här sidan.

Personuppgiftsansvarig

Umbolement UG (haftungsbeschränkt), Ulmenweg 10, 85221 Dachau, Tyskland. E-post info@prowna.com. Personuppgiftsansvarig enligt artikel 4.7 i GDPR.

Förfrågningsformuläret

Formuläret frågar efter ditt namn, företagets namn, din e-postadress, ditt yrke, ditt arbetsområde samt frivilligt ett telefonnummer, din nuvarande sajt och fria anteckningar. Vi använder uppgifterna enbart för att bygga den webbplats du bett om och för att svara dig om den. Tillsammans med förfrågan sparar vi även tidpunkten och den IP-adress den skickades från — enbart för att upptäcka och stoppa missbruk av formuläret (art. 6.1 f GDPR). Båda raderas tillsammans med förfrågan.

Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR — åtgärder på din begäran innan avtal ingås. Att lämna uppgifterna är frivilligt, men utan dem kan vi inte bygga något.

Betalning

Om du behåller en webbplats hos oss betalar du på en betalningssida från Stripe. Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland; behandling även i USA) samlar in ditt namn, din e-postadress, faktureringsadress och dina betalningsuppgifter. Kortuppgifter går direkt till Stripe; vi ser eller sparar dem aldrig. Stripe meddelar oss betalningen, beloppet och dina kontaktuppgifter så att vi kan lämna över din webbplats. Rättslig grund: art. 6.1 b och c GDPR. Beställningar och betalningsunderlag sparas i tio år, som tysk skatterätt kräver.

Lagringstid

Blir du kund: under avtalstiden plus de lagringstider som tysk handels- och skatterätt kräver. Annars raderar vi förfrågan inom tolv månader. På begäran raderar vi tidigare.

Serverloggar

Vår webbserver för ingen åtkomstlogg för denna webbplats. För att leverera en sida måste den behandla din IP-adress, tidpunkten, den begärda adressen och din webbläsares identifierare, men den sparar dem inte (art. 6.1 f GDPR). Tekniska felmeddelanden från våra egna tjänster hamnar i serverns systemlogg, som skriver över sig själv efter storlek och inte sparar något längre än tre månader. Den samkörs inte med andra uppgifter och används inte för att profilera någon.

Drift

Webbplatsen körs på en server i USA (St. Louis), som Contabo driver åt oss; vår avtalspart är Contabo GmbH, München, Tyskland, med ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR. Allt som den här sidan beskriver som sparat, till exempel förfrågningar, chattuppgifter och mejl, finns därför i USA. För denna överföring stöder vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller, om mottagaren är certifierad, på EU–US Data Privacy Framework.

Kakor och spårning

Vi använder inga kakor för reklam eller analys, så det finns ingen samtyckesruta. Din webbläsare sparar två små poster som aldrig lämnar din enhet och inte är kakor: pw_lang i lokal lagring, det språk du valt, så att vi inte byter det vid nästa besök; och pw_site i sessionslagring, den webbadress du skrev i det korta formuläret på vår startsida, som förs över till förfrågningsformuläret och raderas när den har använts eller när du stänger fliken.

Typsnitt och externt innehåll

Typsnitten levereras av vår egen server. Ingenting på den här sajten laddas från Google Fonts, ett innehållsleveransnätverk eller någon annan tredje part. Ingen förfrågan med din IP-adress går alltså någon annanstans än till oss.

E-post

Om du skriver till oss sparar vi ditt meddelande och din adress för att kunna svara och följa upp. Mejl till info@prowna.com kommer in på vår server (se Drift), och en kopia vidarebefordras till den Gmail-brevlåda (Google) vi arbetar från. Där når oss också aviseringar om nya förfrågningar, med de uppgifter du angav och IP-adressen förfrågan kom från. Rättslig grund: art. 6.1 b eller f GDPR beroende på ärendet.

Chattfönster

På våra sidor kan du öppna ett chattfönster och ställa frågor om vårt erbjudande. Ditt meddelande och sidans språkkod skickas till vår server och därifrån till en AI-tjänst som skapar svaret: Alibaba Cloud (Singapore). Det sker alltså en överföring till ett tredjeland.

För varje meddelande sparar vi tidpunkt, språk, din fråga, svaret, hur mycket beräkning som gick åt och en pseudonym besökarbeteckning. Beteckningen är ett saltat kontrollvärde av din IP-adress; själva IP-adressen sparar vi inte. Vi använder detta enbart för att begränsa missbruk och för att spåra och rätta felaktiga svar. Efter 30 dagar raderas uppgifterna.

Rättslig grund är art. 6.1 f i dataskyddsförordningen — vårt berättigade intresse av att besvara frågor från intresserade och skydda tjänsten mot missbruk. Det är frivilligt att använda chatten; samma besked får du via kontaktformuläret. Skriv inga personuppgifter i chatten — använd förfrågningsformuläret för din förfrågan.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång (art. 15), rättelse (art. 16), radering (art. 17), begränsning (art. 18), dataportabilitet (art. 20) och invändning (art. 21). Skriv till info@prowna.com så genomför vi det. Du har också rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet; för oss är det Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht.